Ну тут условно про черты лица, иногда вы смотрите на человека и думаете он плохой. А иногда наоборот человек плохой, а вы думаете он хороший. При этом ничего о нем не знаете. Это как бы совокупность признаков, поведение, одежда, манера разговора, черты лица, прическа и т.д.